Mesafeli Satış Sözleşmesi, özellikle internet üzerinden yapılan satışlarda tüketici haklarını ve satıcı ile alıcı arasındaki ilişkileri düzenler. Kolagom Kimyasallar’ın B2B sitesi için detaylı bir Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıdaki gibidir:
KOLAGOM KİMYASALLAR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1: Taraflar
1.1. Satıcı:
Kolagom Kimyasallar San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Eyüp sultan mah. Mehmet akif cad. No:3/A kat : 2 Sancaktepe / İSTANBUL
Telefon: 0216 561 3697
E-posta: info@kolagom.com
1.2. Alıcı:
Bu sözleşmeyi kabul ederek Kolagom Kimyasallar B2B platformundan ürün veya hizmet satın alan tüzel veya gerçek kişi. Alıcı, sisteme girdiği bilgiler doğrultusunda bu sözleşmede yer alan bilgilerin doğruluğunu kabul eder.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin, Alıcı’ya mesafeli olarak satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince düzenlenmiştir.
Madde 3: Ürün ve Hizmet Bilgileri
3.1. Ürün ve hizmetlerin temel özellikleri, platformda ilgili sayfada yer almaktadır. Ürün ve hizmet detayları, kullanım talimatları ve teknik bilgiler bu sayfada belirtilir.
3.2. Satıcı, herhangi bir zamanda ürün ve hizmet özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Madde 4: Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
4.1. Ürün ve hizmetlerin satış fiyatı, KDV dahil olarak platformda belirtilen fiyattır. Kargo ve diğer ek hizmetler için ekstra ücret talep edilmesi durumunda bu ücretler de platformda açıkça belirtilir.
4.2. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
4.3. Alıcı, ödemenin tamamını yapmadan ürün veya hizmetin teslimi yapılmaz.
Madde 5: Teslimat ve Kargo Koşulları
5.1. Teslimat, sipariş onayından sonra en geç 15 iş günü içinde Satıcı’nın belirttiği adreste yapılır. Gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.
5.2. Teslimat sırasında ürünler Alıcı veya yetkilendirdiği kişi tarafından kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumu tespit edilirse, görevlisi tutanak tutulmasını sağlamalıdır.
5.3. Ürünlerin teslimatında yaşanan gecikmeler, mücbir sebepler veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan sorunlar nedeniyle Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 6: Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması ve ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gereklidir.
6.3. Cayma hakkı kullanımında, ürünler Satıcı’nın belirttiği adrese Alıcı tarafından iade edilir. İade kargo masrafları Alıcı’ya aittir.
Madde 7: Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
7.1. Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler için cayma hakkı yoktur.
7.3. Kimyasal ürünlerde ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 8: Ürün İade ve Değişim Koşulları
8.1. Cayma hakkının kullanılması ve ürünün iade edilmesi durumunda, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.
8.2. Ürünlerde üretim veya nakliye kaynaklı bir hata olması durumunda, Alıcı ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde durumu Satıcı’ya bildirerek iade veya değişim talebinde bulunabilir.
Madde 9: Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
9.1. Satıcı tarafından satışı yapılan ürünler, yasal garanti süresi içinde üretici ve ithalatçı firmaların garanti şartlarına tabidir.
9.2. Garanti kapsamında olan ürünlerin arızalanması durumunda, Alıcı ürünü Satıcı’ya veya yetkili servise gönderebilir. Taşıma masrafları garanti süresince Satıcı tarafından karşılanır.
Madde 10: Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
10.1. Alıcı’nın platforma girdiği kişisel bilgiler, Satıcı tarafından gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
10.2. Alıcı’nın kişisel verileri, Satıcı tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir ve saklanır.
Madde 11: Uyuşmazlıkların Çözümü
11.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında müzakere ile çözüm aranacaktır.
11.2. Uyuşmazlıkların çözümünde, Alıcı’nın bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12: Yürürlük ve Kabul
12.1. Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
12.2. Sözleşme, Alıcı’nın sipariş vermesi ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında hüküm ifade eder.